#4 Veränderung macht Angst. Trotzdem musst du führen.

00:00:02: Die Chefsprechstunde.

00:00:04: Herzlich willkommen bei die Chefsprechstunde, heute sprechen wir über ein Thema das viele Führungskräfte gerade umtreibt nämlich Veränderungen und Führungen in unsicheren Zeiten Wenn alles in Bewegung ist wenn Entscheidungen noch nicht final sind, wenn die Richtung unklar wirkt dann Kippteamsicherheit ja oft in Stress und Stress macht Kommunikation Kooperationen auch Entscheidungen treffen ziemlich schwierig.

00:00:31: Heute bekommst du hier konkrete Ideen und Möglichkeiten, wie du dein Team auch dann stabil führen kannst wenn die Lage unsicher ist.

00:00:38: Und wir machen das wieder in unsere bewährten Form nämlich mit einer Begebenheit aus dem Alltag.

00:00:46: Dann geht es um Mitarbeiter- und Führungsperspektive, dann ein psychologisches Modell in einfacher Sprache und danach kann's fair in die Praxis!

00:00:53: So let´s go!

00:00:55: Liebe Petra herzlich willkommen.

00:00:56: schön dass Du da bist.

00:00:57: Hallo Alex mich freut´s auch Ja.

00:01:00: Hast du eigentlich schon mal was über so eine Veränderungsthematik bei dir beruflich erlebt?

00:01:05: Ja, oft.

00:01:06: Ich glaube, Veränderungen ist ja eigentlich der Alltag.

00:01:10: Aber woran ich tatsächlich ganz konkret denken muss, wo ich damals in der Klinik am Stammergesäge arbeitete und dann ... Wir waren halt so ne kleine Klinikerin.

00:01:20: Wir hatten, glaube ich, ein Hundertsechzig Betten.

00:01:24: Und das ist ja im Vergleich zu diesem ganzen riesengroßen Betonklötzen, es ist ja winzig!

00:01:29: Und dann haben die irgendwann die Entscheidung getroffen, dass wir halt nicht mehr rentabel sind und das wir zumachen.

00:01:36: Und dieser Prozess so von dem Moment an wo es kommuniziert wurde bis hin zu dann wo es halt wirklich stattgefunden hat, das hat sich halt ewig gezogen.

00:01:45: Das hat wirklich glaube ich weiß gar nicht ein halbes Jahr oder sogar länger gedauert und in dieser Zeit war's wahnsinnig unsicher.

00:01:52: also Ich wusste nicht Wo werde ich danach arbeiten?

00:01:55: wie wirds weitergehen?

00:01:56: Es war echt komische zeit.

00:01:58: weiß ich noch

00:01:59: Wie lange warst du in dieser Zeit?

00:02:02: Wie lange ich dort war, in der Klinik.

00:02:03: In dieser unsicheren Zeit, wie lang bist du da drinnen gehangen?

00:02:08: Also, ich würde schon sagen ein halbes Jahr.

00:02:11: Ganz näher vielleicht ein Vierteljahr.

00:02:12: Vielleicht war es ein Vierteljahre und irgendwann hat sich dann für mich so einen Weg ergeben wo ich dann wusste okay Ich werde nicht das Angebot annehmen und zur Schwesterklinik wechseln sondern nicht halt dann mich im Selbstständig machen.

00:02:24: Das war diese Zeit.

00:02:26: Aber es gab eine Zeit, da wusste ich es eben nicht.

00:02:28: Da wusste sie nicht geht das jetzt hier weiter?

00:02:29: Geht das nicht weiter?

00:02:31: Dann gab's irgendwie ein Sozialplan den Sie aufgestellt haben.

00:02:35: Ich hatte damals einen kleines Team geleitet aber natürlich habe mich auch um mich selber Sorgen gemacht.

00:02:39: Man muss ja schauen ob man bleibt.

00:02:41: Ich hätte dann das glaube ich gerade frisch meinen zweiten Sohn bekommen.

00:02:45: also es war schon so ne Zeit wo viel auf dem Spiel stand

00:02:50: Geht's wirklich ums Existenzielle, gell?

00:02:52: Ja voll.

00:02:53: Also nicht nur bei einem selber sondern man ist dann in einem Umfeld von existenziell.

00:02:59: Kenne ich auch.

00:03:00: War bei dir auch schon mal?

00:03:00: Ja, kenne ich auch!

00:03:02: Wir wurden nochmal.

00:03:03: also in einer meiner Festanställungen da sind wir von achtzig Mitarbeitern reduziert worden innerhalb von einem halben Jahr auf sechs.

00:03:12: Wow okay und du warst eine der glücklichsten die noch bleiben durften?

00:03:15: Nein

00:03:16: ich bin selber gegangen ich war damals schwanger.

00:03:20: Ja,

00:03:21: das tatsächlich, da habe ich es beobachtet was abgeht.

00:03:25: Und also für die Führung war das ein Kraftakt für jeden der noch arbeiten musste.

00:03:34: War eine absolute Zumutung und für die die sonst noch rum waren, war's den ganzen Tag... Ein versauter Tag.

00:03:43: Ja voll?

00:03:44: So ein halbes Jahr lang.

00:03:46: und wenn ich jetzt als Beraterin in solchen Teams bin, wo es auch um größere Umstrukturierungen geht oder auch wir haben oft Institutsschließungen oder ja bin häufig in Teams dabei über einen längeren Zeitraum, wo einfach Neues entsteht Da ist so eine spezielle Dynamik.

00:04:12: Also das hat nicht viel mit Motivation zu tun, sondern mehr mit diesem Lähmungsgefühl.

00:04:20: Also existenzieller Not und Schuld auf die anderen.

00:04:24: Aber das heißt was sind so die... also was spürst du da?

00:04:27: Wenn du da reingehst in so ein Team, wo du merkst okay der ist Veränderung, da tut sich gerade etwas.

00:04:33: Was sind so diese Sachen, woran du sofort erkennst aha ok das ist wieder die gleiche Schiene.

00:04:40: Ich merke das allererstes, dass eben da ist ja Unklarheit.

00:04:44: Routinen fehlen und das was am allermeisten gewünscht wird, will ist Klarheit.

00:04:51: So dann mal irgendjemand kommen und sagen wie es jetzt wird?

00:04:53: Ja!

00:04:55: Wie dies jetzt werden wird.

00:04:56: also wenn jetzt die KI kommt beispielsweise Prozesse übernehmen soll.

00:05:01: Wie sollen das dann werden?

00:05:04: Das ist in diesen Team-Klausuren... Das ist genau das Nadelöhr, wo alle durchmüssen.

00:05:12: Weil natürlich weiß es keiner was werden soll.

00:05:14: Denn das muss man ja selber erst mal sich vorstellen.

00:05:17: und wer soll denn das tun außer die Team selber?

00:05:21: Also ist es für Führungskräfte wahnsinnig schwierig.

00:05:25: Erstens sind wir die Demotivation nicht zu vergrößern in dem Stauern sagt ich weiss auch nicht.

00:05:30: Und zweitens doch gewissen Halt und gewisse Struktur zu geben damit die Leute noch arbeiten

00:05:37: Absolut.

00:05:37: Also ich glaube auch, dass diese immer mal so auf Mitarbeiterperspektive gehen und sich uns anschauen okay was passiert denn da eigentlich bei den Mitarbeitenden wenn eine große Veränderung eintritt?

00:05:49: Und es muss ja gar nicht mal... also es hatten wir unsere Beispiele gerade das beiden Beispielen, dass das unsere jeweiligen Arbeitgeber dann zugemacht wurden aber das muss halt gar nicht so krass kommen.

00:05:59: Das kann ja auch sein, dass anfangs nur ein paar Stellen abgebaut werden oder das vielleicht einfach die das Team umzieht oder neuer Standort irgendwie aufgemacht wird.

00:06:13: Also generell, wenn einfach so Unsicherheit da ist dann ist einfach keine Orientierung da.

00:06:19: Die Leute schwimmen ja es wird oft auch nicht so richtig gut kompliziert.

00:06:24: also das ist mir ein paar mal aufgefallen und eben auch damals in der Zeit wo ich in der Klinik war dass einfach ich immer wieder nach Hause gefahren bin.

00:06:32: Ich hatte so einen Frust Weil ich mir dachte, jetzt sag halt einfach was los ist.

00:06:36: und ich wusste genau mein Chef weiß viel mehr schon als ich.

00:06:40: Und er darf es mir nicht sagen.

00:06:42: Damals dachte ich noch, ihr willst mich nicht sagen?

00:06:44: Ja nachher weiss ich okay durfte ein paar Sachen aus juristischen Gründen nicht sagen Und du sitzt da meist nichts.

00:06:51: Ja, und wenn Orientierung fehlt... Also eigentlich kann man sagen Orientierung fehlt erstens.

00:06:56: Und dann kommt ja auch gleich diese Sinnfrage ins Spiel.

00:06:59: Wenn die Orientierung fällt, dann hast du das Gefühl es ist alles sinnlos richtig?

00:07:03: Das ist ja das erste, das zweite ist dass man dadurch in eine ganz individuelle und persönliche Unsicherheitssituation reinkommt weil es stellt sich das ganze Leben mit einem Fragezeichen auf Wie mache ich denn das jetzt?

00:07:18: Eigentlich dachte man, so geht es jetzt weiter und da muss man sich ja umstellen.

00:07:22: Ja also weil du es gerade ansprichst, wie gesagt damals war mein zweiter Sohn gerade frisch auf der Welt und dann bist du frisch gebackener Papa und du weißt, du hast bald keinen Job mehr wahrscheinlich.

00:07:36: Und das war für mich schon was, wo ihr aber nachts da lag Und ist nicht so mega gut geschlafen hat mir schon das scheiße.

00:07:43: was machst du jetzt?

00:07:45: Kann ich das überhaupt wohl überhaupt und mit wem überhaupt?

00:07:47: und gott oder gott.

00:07:49: Soll ich vielleicht doch lieber irgendwie, heißt nicht beim all die mich in die kasse stellen.

00:07:54: also solche gedanken kamen dann ja und das ist auch nicht Ja.

00:07:59: und diese mischung aus fehlender orientierung und danach noch die persönliche eigentlich unsicherheits panik führt dann dazu, dass man nicht mehr richtig kommuniziert.

00:08:11: Also alle nicht!

00:08:12: Weil Kommunikation ist gefährlich.

00:08:14: Sagt man zu viel, sagt man zu wenig, sagt mal etwas was einem dann nachgetragen wird, verbrennt man sich die Zunge, fällt meinen Fettnapfchen... also das ist ganz ganz kompliziert und deshalb sagt man oft einmal nix und dann entsteht der Flurfung.

00:08:31: Aber jeder läuft so wie auf rohen Eiern und es total wachgelegt.

00:08:35: hoch angespanntes Psychosystem ist unterwegs.

00:08:39: Voll,

00:08:40: voll der Kanone!

00:08:41: Also da bist du einfach... Da isst ja nichts mehr mit irgendwie die Hängematte legen sondern dann bist du total in der Strom.

00:08:47: Ja

00:08:48: und jetzt schauen wir uns das Ganze aus der Sicht der Führungskraft an weil die hat es da schon sehr schwer muss ich sagen.

00:08:55: also das ist ein gewisser Marathon den man da läuft.

00:09:01: Die Perspektive der Fährungskraft

00:09:04: Ja, und ich glaube als Führungskraft hat man ja da verschiedene Rollen oder auch verschiedene Hüte auf.

00:09:14: Ich glaube der erste Punkt die eine Rolle die man auf jeden Fall innen hat ist ja die das man sagt okay ich muss ja obwohl jetzt gerade alles hier im Bach untergeht ich muss halt trotzdem mein Alltagsgeschäft im Griff haben.

00:09:25: Ich muss trotzdem liefern nicht muss trotzdem planen ich muss trotzdem Prioritäten setzen Ich muss operativ mein Ding, meinen Laden im Griff haben.

00:09:33: Und das ist ja gar nicht so leicht wenn du einfach weißt okay, weil halt gibt es diesen Laden gar nicht mehr.

00:09:38: aber ich muss trotzdem hier so tun als ob alles normal wäre

00:09:42: und die Mitarbeiter muss sich davon ausgehen dass sie so beschäftigt sind mit all dem ganzen Unsichern und Umstrukturierungen, dass das ja unterm Strich gar nicht mehr so viel Ergebnis rauskommt.

00:09:56: Aber ich brauche dieses Ergebnis!

00:09:58: Ja klar, unbedingt.

00:09:59: Und deshalb ist die zweite Rolle, die man als Führungskraft an hat nämlich diese emotionale Stabilisation, ja?

00:10:06: Ist ja besonders schwer... ...und oft einmal sehr paradox.

00:10:12: Ja.

00:10:14: Und ich finde zur Skulpturierung eine dritte Rolle hinzu, dass man sagt, ja ich muss mich auch noch um mich selber kümmern also ich muss ja quasi mich um ein team kümmern, aber auch um ich selbst.

00:10:24: und wo bleibe ich?

00:10:25: Und wie wird mein zukunft?

00:10:28: Wie plan ich?

00:10:29: die also viele Führungskräfte kommen glaube ich dann schon in so eine Zwickmühle.

00:10:33: Die dann sozusagen wie wenn ich jetzt zu viel Infos rausgebe könnte ich Erwartungen auslösen, die später nicht erfüllt werden.

00:10:39: Wenn ich zu wenig sage Dann glauben andere das sich was ich etwas verstecke.

00:10:45: ja wenn meine Unsicherheit durchscheint dann denkt mir Leute Da ist ja wirklich was im Busch und da passiert immer was Schlimmes und so.

00:10:52: Also die schauen ja ganz stark auf mich als Führungskraft, weil ich werde total analysiert.

00:10:57: also gerade in unsicheren Zeiten wird ihr immer geschaut okay wie geht's dem Leiter?

00:11:01: Wie geht es der Leitung und wie verhält sie sich?

00:11:03: und wenn dir entspannt ist dann kann dich auch entspannt sein Und...

00:11:07: Da hat mir eine Führungskraft jetzt unlängst in einem Workshop gesagt Sie müsse ihren Leuten immer sagen wie sie selber mit den ganzen Veränderungen geht.

00:11:17: Okay

00:11:18: Und ich habe gesagt, wofür wäre das nützlich?

00:11:21: Weil das wichtig ist dass die Leute hat sie gemeint genau Bescheid wissen wie es ihr mit der Veränderung geht.

00:11:30: Das war ein ganz großes Dilemma und es wurde dann in dem Workshop auch ein Riesenthema weil Führungskräfte haben das Gefühl, um nah bei den Mitarbeitern zu sein müssen sie auch wirklich ganz nah in diesen Schmerz reingehen und auch den eigenen Schmerzen dann mitteilen.

00:11:48: Und was unter dem Strich rauskommt ist halt ein ja ein Rätrauma jeden Tag.

00:11:54: so wird halt zwar vielleicht das Gefühl zueinander Ganz gut, weil man sich ja voll verstanden fühlt.

00:12:02: Man hat ja Leidensgenossen, wo ich dann fast schon sarkastisch gesagt habe wie ein Stuhlkreis.

00:12:09: So eine Selbsthilfegruppe bei euch im Team und diese zwei Rollen die da die Führungskräfte versuchen zu balancieren das ist wirklich keine triviale Sache.

00:12:22: also wie viel Nähe, wie viel Distanz?

00:12:24: Und wie macht man es da richtig?

00:12:27: Deshalb ein psychologisches Modell

00:12:29: Gerne, gerne.

00:12:31: Also ein psychologisches Modell.

00:12:33: ich glaube es ist ja immer hilfreich wenn man sich überlegt und auch vor allem sich selbst erklären kann was passiert denn da eigentlich mit uns auf der psychischen Ebene.

00:12:46: also warum löst so eine Situation so eine Veränderung so eine massive Unsicherheit aus dass das uns oft dem Boden unter den Füßen wegzieht?

00:12:58: Und wir haben da so ein bisschen recherchiert, Peter.

00:13:04: Also einen relativ simples Modell gefunden, aber oft die simplesten Modelle, die besten.

00:13:10: Wo man sagt es gibt quasi einen Alarm-Modus und einen Wachstumsmodus.

00:13:14: Ja!

00:13:16: Ich glaube, wir kennen das ja alle wenn wir volle Kalle in Stress sind.

00:13:23: Wenn wir... ich würde schon fast sagen, wenn es quasi im Krieg ist gerade Dann, wie reagieren wir dann?

00:13:30: Ja voll unter Strom und im Alarmzustand.

00:13:33: Sehr sehr wach.

00:13:35: Sehr wach!

00:13:36: Sehr aufmerksam auf alles was nicht mehr so ist wie es mal war.

00:13:40: Auf alles was gefährlich werden könnte, auf alles etwas bedeutsam werden könnt.

00:13:43: Auf jeden kleinsten Hinweis reagieren die mit hochaufgestellten Lauschern.

00:13:49: Und dem alles ganz genau wahr Was natürlich auch dazu führt, dass wir krass unter Strom stehen.

00:13:54: Dass wir nicht gut schlafen können und abschalten können, wenn wir total wach sind.

00:13:58: Man sucht die gefährlichen Schnittstellen.

00:14:02: Also was könnte jetzt hier katastrophal sein?

00:14:06: Was könnte das für mich bedeuten?

00:14:08: Das heißt ja ganzes Denken wird auch sehr problemorientiert.

00:14:13: Mit Positivismus ist da nichts mehr.

00:14:15: Wird schon gut ausgehen!

00:14:17: Im Alarmmodus ist man in der Kommunikation deutlich aggressiver.

00:14:24: Und die Entscheidungen sind entweder lang und zäh, weil man auf alles achten muss und die hinterletzte Kommastelle noch errechnen muss oder eben sehr, sehr impulsiv und schnell, weil das Gehirn sucht in so einem Zustand, in so ein Alarmzustand nur eines nämlich Sicherheit.

00:14:45: Und dann gibt es den anderen Modus.

00:14:47: Dann gibt es diesen Wachstums-Modus, das ist der Modus, wenn gerade kein Kriegszustand ist, wenn grad keine Bomben fallen, wenn grade keine Abgründe sich auftun.

00:14:54: Sondern können wir uns mal so im Bild zu sagen einfach so entspannt in unserer Hängematik legen?

00:14:59: Ja, wie Urlaub!

00:15:00: Wie

00:15:01: Urlaub, ne?

00:15:01: Wenn das Leben so für sich hingeht, alles ist geregelt, alles gut... Dann haben wir ganz andere Kapazitäten.

00:15:09: Auf einmal können wir wieder uns irgendwie zuhören.

00:15:12: Ja, da hat man wirklich also Raum für unterschiedliche Entscheidungen.

00:15:17: Man überlegt so oder so, da hat man Perspektiven und auch Kraft sich für unterschiedlichen Blickwinkel zu entscheiden und sich mal reinzulassen.

00:15:30: Ja ich

00:15:30: glaube auch so dieses was du vorhin meintest in dem Alarm-Modus ist man oft zum Kreitz und so aggressiv unterwegs.

00:15:35: das ist dann da ganz anders.

00:15:37: auf einmal wieder ein bisschen mehr.

00:15:39: Ja, Toleranz.

00:15:40: und dann sagt man halt okay der andere der Chef oder der Kollege oder der Mitarbeiter macht halt gerade heute mal so ein bisschen irgendwas was jetzt nicht ganz so super ist.

00:15:49: Aber es ist ok ja ich kann damit irgendwie besser umgehen ich kann das ein bisschen besser verdauen ich kann dass gut für mich

00:15:54: weg darf.

00:15:55: Und jetzt geht's natürlich nicht drum oder?

00:15:57: Dass die Führungskräfte die uns hier zuhören trotz all dem ihr Team in den Wachstumsmodus bringen weil das geht halt nicht.

00:16:05: aber in schwierigen veränderten Zeiten wäre es halt dann entscheidend, dass man den Blick darauf richtet das Team aus dem Alarm-Modus möglichst rauszukriegen.

00:16:15: Also um diesen Alarmmodus, um den geht's uns eigentlich

00:16:18: jetzt.

00:16:20: Den müssen wir stoppen weil das ist das was natürlich so evolutionsbiologisch Sinn macht irgendwo.

00:16:27: aber Es hilft uns nicht wirklich weiter in einem Zustand und da gibt es verschiedene Möglichkeiten Was könnte man denn machen?

00:16:37: Also es geht tatsächlich, das ist immer wirklich wichtig.

00:16:41: Es geht nicht um die perfekte Antwort jetzt, also das perfekste was man tun kann sondern es geht um so einen Art verlässlichen Rahmen zu machen.

00:16:51: und jetzt werden wieder Führungskräfte schon rufen na den gibt's ja eben nicht.

00:16:56: den verlässliche Rahmen Ja eben den Rahmen den sich das Team eben machen kann Der Rahmen ist tatsächlich oft weg, also nochmal.

00:17:05: Achtzig Leute waren wir in der Akademie für Großbank und plötzlich waren es am Ende sechs und jetzt gibt's die sowieso alle schon gar nicht mehr.

00:17:13: Das heißt, der Rahmen außen, der fällt weg.

00:17:17: aber es geht darum den Rahmen innerhalb des Teams soweit verlässlich zu gestalten.

00:17:22: Das sind das ist immer der wichtigste Grundlage würde ich sagen.

00:17:28: Ja und dann haben wir ... ja dann kann man sagen

00:17:33: mit zwei Hebeln Mit zwei

00:17:34: Hebeln?

00:17:35: Zwei Hebel.

00:17:36: Also der eine Hebel, der wäre die Sicherheit in dem was man als Führungskraft tut.

00:17:47: Dass das verlässlich ist.

00:17:49: Die Führungskraft selber überlegt alles ist nicht verlässig aber ich bin es!

00:17:53: Ja also wenn schon alles gerade einstürzt und alles im Bach untergeht dann sollte ich wenigstens hier noch wie so einen Fels stehen und den Leuten sagen hey Auch wenn alles weg ist, aber ich bin da.

00:18:05: Genau!

00:18:06: Also dass man als Führungskraft verlässlich ist... Dass man Verlässlichkeit in den eigenen Prozessen deutlich macht.

00:18:16: Genau also das betrifft mich als Fährungskracht.

00:18:19: und dann kann ich ja noch das Ganze als zweiten Hedel mir anschauen auf so kleine Tasks oder kleine Aufgaben, dass man so bisschen Orientierung den Leuten geben kann vielleicht nicht bis ans Ende Der der nächsten monat, aber einfach zusammen.

00:18:34: die nächsten paar tage sind ganz klar vorgegeben.

00:18:36: es geht um die und die Schritte.

00:18:39: Und ich erwarte die und ihr ergebnis her und das.

00:18:41: und was ist deine aufgabe?

00:18:43: genau also diese handlungsfähigkeit von der du grad sprichst die kann auch natürlich des team miteinander ausdiskutieren.

00:18:54: Was ist heute zu tun?

00:18:56: Oder was ist für das Projekt, dass jetzt noch zu tun ist, zu

00:19:00: tun?".

00:19:03: Da ist immer Handlungsfähigkeit.

00:19:04: Irgendwas gibt es immer zu

00:19:05: tun

00:19:07: und wenn's den Keller aufräumen Ordnung machen ist in den Dateien, keine Ahnung.

00:19:14: Irgendwas ist zu tun und ich halte das für wirklich entscheidend.

00:19:19: also ein Team was schwerst also von wirklich schwer von Veränderung gebeutelt wird und nicht weiß ob es überhaupt noch da sein wird in einem dreiviertelten Jahr Beschäftigung.

00:19:34: Ja, ich glaube also vor allem Beschäftigungen auch, aber auch so einen Halt glaub ich.

00:19:39: Ich glaube diese Taschen, diese Aufgaben die man da hat das ist ja wie ein Halt.

00:19:43: und wenn ich jetzt auf einmal nichts mehr mache nur noch deprimiert von mich hin sinniere... Das hilft ja keinen.

00:19:50: Und dafür ist glaube ich die Führungskraft schon auch dann die wichtigste Person.

00:19:54: in dem Moment dass sie sagt hey Leute schau es mal her!

00:19:57: Es ist gerade wirklich auf gut Deutsch die Kacke an Dampfen Und trotzdem, ich bin da.

00:20:02: Wir haben unsere Aufgaben und ich erwarte dass jeder jetzt sein Zeug macht auch wenn es gerade nicht ganz so einfach ist.

00:20:07: Also das wäre jetzt dann sozusagen eine Regel für den Umgang mit Unsicherheit.

00:20:14: Das könnte das Team auch miteinander diskutieren.

00:20:18: wie verhalten wir uns?

00:20:20: Wie gehen wir in unsicheren Zeiten mit uns um?

00:20:24: So was wär die Grundlage.

00:20:27: Darum geht's!

00:20:28: Wenn man das jetzt auf die Praxis Echt Alex, also wenn wir es ein bisschen praktisch jetzt angehen ja.

00:20:35: Also was kann eigentlich zum Beispiel so eine Führungskraft morgen gleich tun?

00:20:40: Gleich morgen!

00:20:41: Wenn sie merkt mein Team ist im Alarm-Modus.

00:20:44: Ja ich glaube also was ich total wichtig finde sind so ganz... feste Strukturen.

00:20:51: Zum Beispiel, dass man sagt okay wir haben jeden Morgen in der Früh ein Meeting wo wir einfach uns auf den neuesten Stand bringen, wo wir neusten Entwicklungen besprechen und wo ich auch Infos rausgebe die ich rausgeben darf.

00:21:02: natürlich nur.

00:21:03: also ich erinnere mich noch wie hatten damals in der Klinik sind wir umgezogen?

00:21:08: einmal Wir waren ja am Stanberger See und wir waren zuerst im Ammbach und sind dann umgezogen nach Kämpfenhausen Und das war an der ersten Zeit.

00:21:17: Wir hatten so ein wunderschönes Paradies in Anbach, also eine Waynes-Klinik, die dann umgebaut wurde zur psychosomatischen Klinik.

00:21:23: Und in Anbach war das eher so Bürogebäude mehr oder weniger von der Atmosphäre her und das Team hat sich total verloren.

00:21:30: es hat sich gar nicht mehr gefunden und es gab auch wenige Austausche und zwar alles.

00:21:34: die ganzen Strukturen sind sozusagen gebrochen irgendwie.

00:21:37: Das ging so eine Woche oder zwei Wochen lang waren alle wie so... Kopflose Hühner sind so durch die Gegend gelaufen.

00:21:42: Und irgendwann hat unser Chef dann gesagt, hey neue Regel, wir treffen uns jetzt jeden Morgen um neun Uhr und besprechen Organisatorisches, besprechen Patienten, besprechen egal was.

00:21:54: Hauptsache wir kommen zusammen und sind alle zusammen.

00:21:57: Wir sehen uns und können uns austauschen und können wenn es gibt irgendwelche Krisen mal kurz durchgehen.

00:22:01: Genau also das wäre eine ganz leichte Möglichkeit.

00:22:06: aber sowas braucht's dass es einen Rhythmus gibt für ein Austausch.

00:22:13: Die Menschen sind ja extrem sensationsdurstig, gerade in unsicheren Zeiten.

00:22:19: Also jede Katastrophe ist ja... das ist ja sexy quasi!

00:22:23: Das will ja jeder wissen.

00:22:26: Ja genau.

00:22:27: Aber wenn keine Struktur da ist dann ist dieser Wissenshunger destruktiv.

00:22:34: also das wird wirklich eine Katastrofe.

00:22:36: Das heißt Eine feste Struktur heißt, an einem bestimmten Tag alle und zwar nach dem gleichen Ablauf.

00:22:44: Das wäre ein ganz wichtiges Tool.

00:22:49: Wir treffen uns und dann ist immer das Gleiche was wissen wir sicher?

00:22:53: Was wissen wir nicht

00:22:54: sicher?!

00:22:55: Was müssen wir tun um das nächste zu klären?

00:22:58: Und wann gibt es das nächste Update?

00:23:01: Zum Beispiel.

00:23:01: Genau,

00:23:02: das sind natürlich immer abhängig von...

00:23:03: je nachdem was kommt.

00:23:05: Je

00:23:05: nach Bereich bist du und so weiter.

00:23:06: Aber ja es braucht einfach klare Strukturen, klare Wiederholungen und klare Regeln.

00:23:11: Was können wir noch machen bitte?

00:23:12: Was gibt's doch für Möglichkeiten?

00:23:13: Was

00:23:14: Menschen auch ganz... also was in so einer großen Veränderung immer wichtig ist zu wissen was gleich bleibt.

00:23:21: Ja voll!

00:23:22: Weil wir sind ja solche Routine-Tiere.

00:23:24: Also wenn was gleich bleibt, dann ist es wie so ein Halt.

00:23:28: Wie so ein Seil wo man sich daran festhalten kann.

00:23:31: Dann sag mal gut, dann mache ich das halt weil das weiß ich ja schon!

00:23:34: Aber was könnte denn zum Beispiel gleich bleiben?

00:23:35: Was meinst du damit?

00:23:36: also, was sind denn so zwei bis drei Dinge in jedem Team die immer gleichbleiben.

00:23:40: Also z.B.

00:23:41: ein Team-Mitting kann gleich bleiben.

00:23:44: Z.B.,

00:23:44: das Projekt bleibt das Gleiche.

00:23:47: Zum Beispiel kann man sagen wir behalten die IT Software mit der arbeiten wir weiter.

00:23:54: Ja dass auch die Werkzeuge sich verändern weil das hockt ja für noch mehr Unsicherheit.

00:23:58: dann zum Beispiel.

00:23:59: Auch sowas wie was ich mir gerade gedacht habe sowas Qualitätsstandards, dass wir die auch beibehalten.

00:24:05: Das finde ich auf einmal nur weil wir gerade durch unsere Zeiten sind, auf einmal viel schlechtere Leistungen oder...

00:24:11: Ja, die Prioritäten können man sagen gleich also Qualitätstandards aber auch Prioritäten müssen gleich bleiben.

00:24:17: Manche könnten auch gleich bleiben?

00:24:19: Also es

00:24:19: braucht Sachen, die gleichbleiben ganz wichtig.

00:24:23: Genau und noch was entscheidt.

00:24:27: das ist ja auch etwas was Teammitgliedern ganz stark wünschen, nämlich Transparenz.

00:24:36: Also die Entscheidungswege... wie schauen denn die eigentlich aus?

00:24:42: Der Alarm eines Menschen sinkt

00:24:45: sagt man

00:24:47: wenn ich weiß wohin ich gehe, wenn ich was brauche und wenn ich weiss wer was entscheidet Wenn was unklar ist, aber ich weiß nur ja da xy muss es dann mal entscheiden.

00:25:05: Dann sinkt schon mein alarm Zustand.

00:25:09: Spannend, gell?

00:25:09: Ja.

00:25:10: Was uns... Also oft sind das ja... Das hast du jetzt ja gerade besprechen, ne?

00:25:13: So was wie Entscheidungswege transparent machen.

00:25:17: Ist jetzt ja keine Raketnissenschaft.

00:25:20: Es ist einfach nur dass man halt weiß an wen wende ich mich.

00:25:23: Aber allein das trägt dazu bei, dass wir uns irgendwie ruhiger fühlen.

00:25:27: Ja!

00:25:28: Wenn du es nur weißt okay das entscheidet unser Team und das entscheidet der übernächste Chef und das muss unsere Führungskraft entscheiden.

00:25:37: Nur das hilft schon.

00:25:41: Also Grunde, wenn ich mir das gerade so vorstelle, dann wäre es ja für eine Führungskraft in einer unsicheren Situation total wichtig zu sagen Wir machen zum Beispiel ein Meeting und so komisches klingt Wir besprechen im Detail durch, wer ist für was zuständig?

00:25:56: Wer soll wann sich an wen wenden und so ganz klassische fast schon banal anmutende Regeln die wir gemeinsam durchgehen.

00:26:06: Wo man sich vielleicht als Führungskraft erst mal denkt das ist doch lächerlich, das ist kälter, das doch eh klar.

00:26:11: aber ich glaube es ist gar nicht so klar also gerade nicht in so einer Phase.

00:26:15: wahrscheinlich ja

00:26:17: genau

00:26:18: Ja was haben wir denn noch?

00:26:19: Ja ein ganz wichtiger Tipp, nun vierter Tipp würde ich sagen ist der nächste sinnvolle Schritt.

00:26:29: Ist da wichtigste und nicht der große Plan?

00:26:32: Mir hat einmal ein Ausbilder von mir in meiner schweren Zeit immerhin... Ich war damals schwanger und das hat sich für mich auch alles verändert.

00:26:41: Hat zu mir gesagt wenn die Zukunft sehr unklar ist dann ist sie einen Zentimeter vor deiner Nasenspitze entfernt.

00:26:51: Das heißt, weiter wird nicht gedacht.

00:26:54: Also das sage ich auch übrigens ganz oft im Coaching die Zukunft ist ein Zentimeter vor deiner Nase und nicht außerhalb der Natur, auch nicht nächstes Jahr und auch nicht in fünfzehn Jahren sondern einen Zentimeter vorderen

00:27:08: Nase

00:27:11: finde ich total hilfreich weil dann geht es eben darum was kann man in dieser Woche machen?

00:27:17: Was ist das was wir diese Woche als Team vorwärts bringen wollen?

00:27:21: Was wollen wir zwei Wochen vielleicht noch testen?

00:27:25: Welche Prio müssen wir stocken?

00:27:29: Also was ist jetzt, also dieses Weg von der Vergangenheit und auch nicht hinein in die große Zukunft sondern in das Jetzt.

00:27:38: Und zwar maximaler Meter Sichtweite.

00:27:41: Also

00:27:41: Nasenspitzenregel ganz wichtig.

00:27:44: Ansonsten, was ich gerade mir noch überlegt habe ist... Ich glaube es geht ja ganz oft In solchen momenten um Emotionen, die aber natürlich ja.

00:27:53: Was heißt natürlich?

00:27:54: Aber leider oft keinen Raum kriegen muss dann einfach heißt wir müssen da professionell bleiben Wir müssen die bespielen.

00:28:01: Dann gibt es natürlich auch Führungskräfte die so ein bisschen ungehagend damit haben über Emotion zu reden.

00:28:07: Aber Fakt ist ja in solchen Momenten wenn immer unsicher wird.

00:28:11: Wir haben Emotion wir haben vor allem Angst wir haben Unsicherheit Ja, vor allem die beiden Angst und Unsicherheit.

00:28:22: Und

00:28:24: ich

00:28:26: fand es immer cool wenn ich eine Führungskraft hatte... ...die gesagt hat hey ist das völlig okay dass du Angst hast?

00:28:32: Ist es völlig okay, dass du unsicher bist?

00:28:34: Die das quasi wirklich auch akzeptiert nicht nur akzeptierte sondern auch anerkannt hatten oder gemerkt und gespürt hat was es mir gerade so geht.

00:28:42: Die dann gleichzeitig aber gesagt hat ja wir kriegen es gemeinsam hin!

00:28:46: Ich bin für dich da und wenn etwas ist komm zu mir Ich kümmer mich gerne darum.

00:28:51: Aber

00:28:51: die, diese Emotion einfach mit reingenommen hat als was ganz Natürliches und Selbstverständliches.

00:28:57: Emotionen, die du weg haben willst... ich meine wir sind Psychologen, ja?

00:29:00: Wir wissen das aber normal wissen die Leute nicht!

00:29:02: Die wollen Emotion nicht haben und wollen sie wegkriegen.

00:29:05: Geht nicht!

00:29:06: Fumpfst

00:29:06: raus?!

00:29:07: Ja

00:29:07: geht nicht!

00:29:08: Kopf ins Hand dann sind die Emotions weg.

00:29:10: Nein geht nicht.

00:29:11: Leider nein.

00:29:11: Schlechte Nachricht.

00:29:14: So da kommen wir zum Ende Und wir beenden ja unseren Podcast oder unserem Podcast folgen immer gerne mit einer Frage zum Nachdenken.

00:29:24: Deiner Frage, die euch vielleicht so ein bisschen was mitgibt wo ihr vielleicht selber auf bestimmte spannende Ideen oder Antworten kommt.

00:29:32: und die Frage heute... Hast du dir überlegt Petra?

00:29:36: Und jetzt darfst du gerne einfach mal für unsere Hörer die Frage raushauen!

00:29:40: Die heutige Frage möchte ich all jenen widmen, die gerade im Alarm-Modus unterwegs sind die mit großer Anspannung und mit existenziellen Fragen sich den ganzen Tag beschäftigen, stellt es euch doch einmal vor.

00:29:57: Es ist ein Jahr später!

00:30:00: Und du schaust also ein Jahr auf den heutigen Tag zurück.

00:30:06: Was möchtest Du dir dann über Dich selber erzählen?

00:30:11: Also eine spannende Frage – mit wahrscheinlich auch einer sehr spannenden Antwort.

00:30:17: Wenn ihr wollt, nehmt euch gerne ein paar Minuten Zeit.

00:30:20: Nachher jetzt gleich im Anschluss an diese Podcastfolge und überlegt mal was kommt da bei euch raus?

00:30:28: Und wir sind für heute erstmal durch, Peter!

00:30:33: Ich bedanke mich bei dir Alex!

00:30:35: Gleichfalls.

00:30:35: mir war es wie immer ein großes Test, eine große Freude.

00:30:39: Wir machen weiter und wir hören uns hoffentlich auch beim nächsten Mal.

00:30:43: Bis zum nächsten

00:30:45: Mal!